CNT – Syndicat des Travailleurs du Nettoyage et des Activités Annexes
4 Rue de la Martinique, 75018 Paris · < 10 salariés
Organisation syndicale dédiée à la défense des droits des travailleurs du secteur du nettoyage et des activités annexes. Le syndicat accompagne ses adhérents dans toutes leurs démarches juridiques liées au droit du travail : litiges employeur-salarié, ruptures de contrat, conditions de travail et représentation.
Avant ma mission, la gestion des adhérents et des dossiers reposait entièrement sur des appels téléphoniques souvent sans réponse, des déplacements physiques et des fichiers Excel peu optimisés — limitant fortement la réactivité et le suivi.
Mes missions & apports
Gestion juridique des dossiers
Création et suivi des dossiers juridiques des adhérents, résolution des
litiges prud'homaux et défense des droits du travail au quotidien.
Modernisation de la gestion clientèle
Développement d'une application web permettant la prise de rendez-vous en
ligne et l'adhésion dématérialisée — supprimant la dépendance aux appels et déplacements physiques.
Digitalisation du suivi des dossiers
Migration depuis Excel vers une solution web dédiée : suivi centralisé,
accessible et optimisé. Gain de temps significatif pour l'équipe et meilleure traçabilité des dossiers.
